退款須知 - 悠遊好好玩

為保障您的權益，請在申請退貨/退款前，詳細閱讀以下規定：

本網站所販售之商品為悠遊卡實體商品

 一、悠遊卡實體商品退貨須知

1. 實體悠遊卡屬於個人票卡商品，依《消費者保護法》及相關規範，除非商品本身存在瑕疵或出貨錯誤，恕不接受退換貨。
2. 若因出貨錯誤或商品瑕疵，請於收到商品7 日內（含例假日）與客服聯繫，並提供完整包裝及商品照片，經確認後安排退換貨。
3. 商品必須保持完整未使用、外包裝未拆封，否則恕不受理退換。
4. 詳細退款規定請參照電子票券產品上的退款說明及相關注意事項。

 二、共同退款規範

1. 經客服確認符合退款條件後，退款作業時間約 5 個工作天（不含例假日）。
2. 退款款項將退回原付款帳號或信用卡，刷退金額會依您信用卡結帳日顯示於當期或次期帳單，若需確認請洽發卡銀行。
3. 同意辦理退貨時，由收款代銷商代為處理電子發票及銷貨退回證明，以加速退款流程。